常見熱點(diǎn)問題
Q1.我想替朋友購(gòu)買，應(yīng)該怎么填寫訂單信息？
您只要將收貨人信息填寫為朋友的信息，再選擇一個(gè)適合的付款方式就可以了。
Q2.為什么我把商品放入購(gòu)物車后與之前的頁(yè)面價(jià)格不一致？
商品的價(jià)格會(huì)隨著市場(chǎng)調(diào)整，調(diào)整后的頁(yè)面沒有同步更新，便會(huì)出現(xiàn)這種情況，此時(shí)請(qǐng)以購(gòu)物車中的價(jià)格為準(zhǔn)。
Q3.快遞員沒有與我聯(lián)系送貨，但我發(fā)現(xiàn)商品已做退貨處理，訂單還能恢復(fù)么？
這是由于快遞人員沒有成功聯(lián)系到您，便將此訂單退回至久久易商城；如果您還需要訂單中的商品，請(qǐng)您重新提交一張訂單。
Q4.簽收商品時(shí)需要注意哪些問題？
送貨上門訂單：快遞員送貨上門時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必當(dāng)面對(duì)照發(fā)貨單核對(duì)商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損，請(qǐng)當(dāng)面拒收。您一旦確認(rèn)簽字，我們將無法為您辦理補(bǔ)發(fā)。
Q5.我能在提交訂單時(shí)選擇具體的貨物送達(dá)時(shí)間嗎？比如周三上午10：30？
非常抱歉，由于系統(tǒng)對(duì)于出庫(kù)訂單無法進(jìn)行全程跟蹤，所以您不能選擇具體的送達(dá)時(shí)間
Q6.我的送貨地址超出了提供送貨上門服務(wù)的范圍，但貨款已經(jīng)支付，能否為我送達(dá)？
目前我們的快遞范圍基本覆蓋全國(guó)大部分的地區(qū)，如果您所在區(qū)域快遞無到達(dá)，請(qǐng)您選擇EMS快遞方式即可到達(dá)。您可以立即聯(lián)系我們的客服人員辦理相關(guān)事宜。